Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Gretta98

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede ser de hasta 7 días hábiles.

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción de tu compra, siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales y no presenten señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar de forma segura con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a todo el país. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras muy pronto y llevar el estilo de Gretta98 a todo el mundo.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para consultar el estatus del envío en tiempo real.